La ley establece categorías de ciudadanos que pueden recibir todos los tipos de asistencia jurídica gratuita dentro del sistema estatal. En la práctica, antes de acudir conviene preparar un documento que acredite la categoría beneficiaria y los documentos relativos a la propia cuestión.
Qué indicar en la consulta
- quién consulta y cómo contactar con usted;
- qué ocurrió y cuándo;
- qué documentos acreditan la situación;
- a quién ha acudido ya y qué respuestas ha recibido;
- qué resultado necesita.
Si no se acredita la categoría, aun así puede prestarse ayuda en forma de información jurídica o indicarse al ciudadano a dónde acudir por la vía oficial.
Cuándo conviene pedir ayuda
Si no sabe qué documento necesita, dónde presentar una queja, cómo formular sus pretensiones o qué plazos se aplican, envíe su pregunta por correo electrónico.