Política de tratamiento de datos personales

Versión de 20.10.2026. Identificador: 2026-10-13-email-1.

Abreviaturas utilizadas en el documento: INN: número de identificación fiscal; OGRNIP: número estatal principal de registro del empresario individual; OGRN: número estatal principal de registro; OOO: sociedad de responsabilidad limitada; dirección IP: dirección de red desde la que se origina una solicitud; cookies: pequeños registros que un sitio web guarda en el navegador.

1. Disposiciones generales e información sobre el Responsable

1.1. El responsable del tratamiento de datos personales es Individual Entrepreneur Andrei Viktorovich Svirin:

• INN: 772872317733;
• OGRNIP: 322774600176722;
• dirección para correspondencia: apartado de correos 15, Moscú, 117647;
• correo electrónico para cuestiones relativas a datos personales: zapros@svirinprobono.ru;
• sitio web: https://svirinprobono.ru/.

1.2. Esta Política de tratamiento de datos personales (en adelante, la Política) determina las finalidades, las bases jurídicas, los datos, el procedimiento y los plazos del tratamiento de datos personales por Individual Entrepreneur Andrei Viktorovich Svirin (en adelante, el Responsable) al utilizar el sitio https://svirinprobono.ru/ (en adelante, el Sitio), examinar consultas por correo electrónico y mantener la comunicación posterior sobre ellas. No se reciben consultas mediante formularios web. Si las partes celebran un contrato separado, el tratamiento necesario también se rige por ese contrato y por la ley.

1.3. La Política se aplica a los datos personales de los visitantes del Sitio, las personas que presentan consultas (en adelante, los Solicitantes), los Clientes, sus representantes y otras personas físicas cuyos datos personales el Responsable trate legalmente en relación con la prestación de servicios. El Responsable atiende personalmente las consultas.

2. Bases legales y principios del tratamiento

2.1. Los datos personales se tratan conforme a la Ley Federal n.º 152-FZ de 27.07.2006, «Sobre los datos personales» (en adelante, la Ley de Datos Personales), y otras disposiciones normativas aplicables de la Federación de Rusia. Los términos «datos personales», «tratamiento de datos personales», «responsable», «comunicación de datos personales», «despersonalización de datos personales» y «destrucción de datos personales» se utilizan con el significado establecido en el artículo 3 de dicha Ley.

2.2. El tratamiento de datos personales se realiza de forma lícita y leal y se limita a alcanzar finalidades específicas, predeterminadas y legítimas. El contenido y el volumen de los datos tratados deben corresponder a las finalidades declaradas; no se permiten el tratamiento excesivo ni el incompatible con las finalidades de la recogida inicial.

2.3. Visitar el Sitio, pulsar «Escribir un correo» y enviar un correo ordinario no constituyen un consentimiento universal para el tratamiento de datos personales. El consentimiento, cuando sea necesario, se otorga por separado y no abarca envíos publicitarios, llamadas publicitarias, publicación de materiales ni analítica opcional.

3. Finalidades, alcance de los datos y bases del tratamiento

3.1. Atención de consultas y comunicación

3.1.1. Finalidades del tratamiento: recibir y examinar la consulta, aclarar las circunstancias relacionadas, preparar y enviar una respuesta y mantener la comunicación posterior exclusivamente sobre esa cuestión. En el Sitio esto comprende el examen preliminar de la cuestión jurídica, la determinación de la posibilidad de prestar asistencia gratuita y la preparación de una respuesta jurídica. El canal principal de consulta es el correo electrónico zapros@svirinprobono.ru.

3.1.2. Datos: nombre o apellidos, nombre y patronímico, en la medida facilitada por el solicitante; dirección de correo electrónico; número de teléfono, si se ha facilitado para responder; texto del correo; información sobre la tarea; datos personales propios del solicitante en los documentos y anexos necesarios; información relacionada con la cuestión en la correspondencia posterior. Los datos no solicitados y excesivos no se utilizan para otros fines.

3.1.3. Para registrar el correo y acreditar las circunstancias de la consulta se utilizan la fecha y hora de recepción, la dirección del remitente, el asunto, el identificador del mensaje y los datos técnicos de entrega necesarios. Si existe un consentimiento separado, se conservan su contenido, la fecha de recepción, el medio de expresión y la versión. El Sitio no genera un registro de envío de un formulario web ni adjunta al correo información sobre el comportamiento del visitante.

3.1.4. La base jurídica se determina según el contenido de la consulta. Cuando el propio interesado toma la iniciativa de celebrar un contrato, o al ejecutar un contrato del que es parte, beneficiario o fiador, se aplica el apartado 5 de la parte 1 del artículo 6 de la Ley de Datos Personales, exclusivamente en la medida del tratamiento necesario. Para otras consultas, si no existe una base independiente, se aplica el consentimiento obtenido y acreditado por separado, conforme al apartado 1 de la parte 1 del artículo 6. La base contractual no abarca automáticamente cualquier dato de los adjuntos ni la información sobre terceros.

3.1.5. La respuesta se envía a los contactos indicados por el solicitante y por los canales acordados. El teléfono facilitado para comunicarse sobre la cuestión no se utiliza para publicidad. En las aclaraciones telefónicas solo se trata la información necesaria para la consulta; esta descripción no contempla la grabación de conversaciones.

3.1.6. Los adjuntos se utilizan para su examen, aclarar las circunstancias y preparar una respuesta. El envío inicial no autoriza la publicación, el uso publicitario ni la transmisión de archivos a la analítica. Las normas de entrega se exponen en las Condiciones de entrega y uso de materiales.

3.2. Celebración y ejecución de un contrato separado

3.2.1. Si las partes celebran un contrato, las finalidades del tratamiento son acordar sus condiciones, cumplir las obligaciones, intercambiar documentos y entregar el resultado. El alcance de los datos se determina por el objeto del contrato y no por el mero hecho de consultar a través del Sitio.

3.2.2. Datos: apellidos, nombre y patronímico, contactos, direcciones, información sobre la tarea, documentos y materiales necesarios; información sobre el representante y sus facultades. Los datos identificativos y de pago solo se solicitan cuando son necesarios para una actuación concreta. Esta disposición no implica que la asistencia pro bono sea de pago ni que exista un sistema de pago en el Sitio.

3.2.3. Bases: apartado 5 de la parte 1 del artículo 6, para los datos de la parte, del beneficiario o del fiador y para la iniciativa del propio interesado de celebrar un contrato; apartado 2 de la parte 1 del artículo 6, para las obligaciones previstas por la ley. Para representantes y otras personas se determina una base aplicable separada.

3.3. Cumplimiento de obligaciones legales

3.3.1. Las finalidades son llevar los registros obligatorios cuando sean necesarios y atender los requerimientos y solicitudes legítimos de autoridades facultadas. Los datos se limitan al contenido de la obligación correspondiente. La base es el apartado 2 de la parte 1 del artículo 6 y las normas que establecen esa obligación.

3.4. Examen de reclamaciones y protección de derechos

3.4.1. Las finalidades son examinar reclamaciones, resolver litigios, proteger derechos e intereses legítimos y acreditar el contenido de la comunicación y la licitud del tratamiento.

3.4.2. Datos: documentos y correspondencia relacionados con el litigio concreto, información necesaria sobre la comunicación y registro mínimo del consentimiento. Las bases son los requisitos legales y el apartado 7 de la parte 1 del artículo 6, respetando los derechos y libertades del interesado. Esta disposición no autoriza a conservar indefinidamente todas las consultas y sus anexos.

3.5. Funcionamiento y seguridad del Sitio

3.5.1. Las finalidades son entregar las páginas, detectar errores y proteger frente a solicitudes ilícitas y abusos técnicos. Los datos son la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la dirección de la página, el resultado del procesamiento de la solicitud y la información necesaria del navegador transmitida al conectar con el servidor.

3.5.2. La base es el apartado 7 de la parte 1 del artículo 6: asegurar el funcionamiento y la seguridad del Sitio respetando los derechos y libertades del visitante. Esta información no se utiliza sobre esa base para analítica opcional ni publicidad.

3.6. Analítica y publicidad

3.6.1. Se ha preparado una analítica separada de Yandex Metrica para el Sitio con el contador 110490104. No se contempla una suscripción publicitaria; consultar no incluye al visitante en una lista de envíos. La analítica no se inicia hasta comprobar los plazos de conservación y disponer de un consentimiento separado y guardado. Una nueva versión de la Política no amplía el consentimiento otorgado anteriormente.

4. Procedimiento de tratamiento y destinatarios de los datos

4.1. Dentro de las finalidades y bases jurídicas se realizan la recogida, el registro, la sistematización, la acumulación, la conservación, la actualización, la extracción, el uso, la transmisión (comunicación, acceso), el bloqueo, la eliminación y la destrucción. El tratamiento se realiza de forma automatizada, sin automatización o de forma mixta.

4.2. El Responsable examina personalmente la consulta. El acceso se limita a lo necesario para la función correspondiente; el contenido de la consulta y sus anexos no se publica en abierto.

4.3. El alojamiento técnico y la entrega de datos se realizan mediante la infraestructura de alojamiento y correo electrónico utilizada por el Responsable. El Responsable determina los destinatarios técnicos reales, las condiciones de acceso y el lugar de alojamiento antes de encargarles el tratamiento. El encargo se formaliza conforme a la parte 3 del artículo 6 de la Ley de Datos Personales y no exime al Responsable de sus obligaciones frente al interesado. La información sobre los destinatarios reales se facilita a petición del interesado conforme al procedimiento legalmente establecido. Esta Política no autoriza la transmisión a un conjunto indeterminado de personas.

4.4. En virtud de un contrato separado, solo se permite entregar materiales a los participantes acordados en la ejecución en la medida necesaria y sobre una base legal aplicable. La propia consulta no autoriza a reenviar los materiales a cualquier especialista.

4.5. La entrega de datos al tribunal y a organismos estatales se realiza en los casos y conforme al procedimiento establecidos por la legislación. No se permite transmitir contactos a terceros para su publicidad independiente sin una base legal separada.

4.6. Al recoger datos personales de ciudadanos de la Federación de Rusia, el Responsable asegura el cumplimiento de la parte 5 del artículo 18 de la Ley de Datos Personales sobre el uso de bases de datos en la Federación de Rusia. La elección de un servicio de correo por el solicitante no elimina las obligaciones del Responsable.

4.7. Antes de iniciar una transferencia transfronteriza, el Responsable cumple los requisitos del artículo 12 de la Ley de Datos Personales, determina los destinatarios y facilita la información necesaria a los interesados. El consentimiento para la consulta no elimina los requisitos de localización ni los de transferencia transfronteriza. Indicar un alojamiento ruso no acredita por sí solo la ubicación geográfica de todos los sistemas de correo.

5. Plazos de tratamiento, conservación y eliminación

5.1. Las consultas ordinarias sobre las que no se haya celebrado un contrato, incluida la correspondencia y los anexos, se conservan durante el plazo necesario para examinarlas, con un máximo de 90 días naturales desde el último mensaje con contenido sustantivo o la última aclaración telefónica acordada. Si no hubo continuación, desde la recepción de la consulta. Las respuestas automáticas y las notificaciones técnicas no prolongan el plazo.

5.2. Los datos de un contrato separado se conservan durante su ejecución y los plazos legales de conservación de los documentos correspondientes. Después se necesita una base independiente. La conservación obligatoria de determinados documentos no autoriza a conservar todos los adjuntos excesivos.

5.3. Los registros técnicos ordinarios de seguridad se conservan durante un máximo de 30 días naturales. La información de un incidente concreto solo puede conservarse más tiempo sobre una base independiente y durante el período necesario para investigarlo o proteger derechos.

5.4. El registro mínimo del consentimiento puede conservarse sobre una base independiente durante un máximo de tres años desde su expresión, si es necesario para acreditar la licitud del tratamiento o proteger derechos, respetando los derechos y libertades del interesado. Contenido: nombre, si se ha indicado; contacto que permita relacionar el consentimiento con la consulta; texto separado del consentimiento; fecha y hora; identificador del mensaje y versión del documento. No se incluyen la consulta inicial completa, el contenido ni los nombres de sus adjuntos, ni cabeceras técnicas excesivas. Este límite no obliga a conservar el registro durante los tres años completos.

5.5. La información necesaria para una reclamación o litigio concretos se conserva en la medida necesaria y sobre una base independiente. El motivo y el plazo de conservación se determinan por separado; la correspondencia ordinaria no se convierte automáticamente en un archivo para proteger derechos.

5.6. Cuando se alcanza la finalidad, vence el plazo o cesa la base, los datos se eliminan o destruyen, salvo que una base legal independiente exija seguir conservándolos. Al alcanzar la finalidad se aplican los plazos de la parte 4 del artículo 21 de la Ley de Datos Personales. La eliminación abarca el correo, los adjuntos, las copias locales, los sistemas de información utilizados y las copias en poder de encargados del tratamiento. La conservación en las carpetas «Enviados», «Archivo» y «Papelera» cuenta como conservación.

5.7. Al retirarse el consentimiento, cesa el tratamiento basado en él. Si los datos ya no son necesarios y no existe otra base, se asegura su destrucción conforme a la parte 5 del artículo 21: como regla general, en un máximo de 30 días desde la retirada, teniendo en cuenta las excepciones legales.

5.8. Si se solicita el cese del tratamiento se aplica la parte 5.1 del artículo 21: como regla general, el tratamiento cesa en un máximo de 10 días hábiles; cuando concurren las bases previstas por la ley, el plazo puede ampliarse un máximo de cinco días hábiles con notificación motivada. Las excepciones legales se consideran por separado.

5.9. Si no es posible destruir los datos en el plazo legal, se bloquean y se destruyen conforme a la parte 6 del artículo 21, como regla general a más tardar en seis meses, salvo que una ley federal establezca otro plazo. La existencia de una copia de seguridad no autoriza por sí sola a seguir utilizando los datos.

6. Cookies y herramientas técnicas

6.1. Las cookies son pequeños registros que el navegador guarda durante el funcionamiento del sitio; el almacenamiento local (localStorage) conserva registros en el dispositivo entre visitas y no los transmite automáticamente al servidor.

6.2. Los formularios web de consulta están desactivados; no se utiliza la cookie FORMSESSID. El propio solicitante envía la consulta mediante un correo ordinario. La elección de analítica se guarda durante 180 días en una cookie site_analytics_choice_v2 firmada por el servidor y en localStorage site-analytics-choice-v2. El registro mínimo de la elección contiene el resultado, la fecha, la versión y un identificador aleatorio; no se vincula al correo, nombre, teléfono ni documentos. La analítica solo se permite con un consentimiento separado después de comprobar el cumplimiento de los plazos de conservación.

6.3. La dirección IP y la información de la conexión pueden llegar al servidor sin cookies y se tratan para la finalidad de seguridad conforme a los apartados 3.5 y 5.3. La ausencia de analítica no implica la ausencia de todo tratamiento de datos técnicos.

6.4. La información adicional y las condiciones para modificar el funcionamiento técnico se exponen en la Política de cookies y datos técnicos. Antes de activar cualquier tecnología opcional futura se determinan los datos, los plazos y la base; si es necesario, se solicita un consentimiento separado.

6.5. El visitante puede eliminar los datos del Sitio o bloquear cookies en la configuración del navegador. Eliminar registros del navegador no elimina de los sistemas del Responsable los correos ya enviados: la solicitud correspondiente se dirige a los contactos de la Política.

7. Derechos del titular de los datos personales

7.1. El titular de los datos personales tiene derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos, exigir su rectificación, bloqueo o destrucción en los casos previstos por ley, retirar el consentimiento para el tratamiento e impugnar las acciones u omisiones del Responsable por el procedimiento legal.

7.2. Las consultas y solicitudes de los titulares de datos personales se reciben en la dirección de correo electrónico zapros@svirinprobono.ru o en la dirección para correspondencia indicada en el apartado 1 de la Política.

7.3. Para identificar la consulta se recomienda indicar los datos de contacto utilizados al enviarla, la fecha aproximada de envío y su identificador, si se dispone de él. El Responsable podrá solicitar una verificación proporcionada de la identidad del titular o de las facultades de su representante. Las solicitudes previstas en el artículo 14 de la Ley de Datos Personales están sujetas a los requisitos de contenido establecidos en dicho artículo.

7.4. La información sobre el tratamiento de datos personales se facilita al titular o su representante en un plazo de 10 días hábiles desde la consulta o la recepción de la solicitud. Cuando existan motivos previstos por ley, el plazo podrá ampliarse un máximo de cinco días hábiles, enviando una notificación motivada que indique las razones de la ampliación.

7.5. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de recibirla. Si el tratamiento de determinados datos continúa sobre una base legal independiente, el Responsable informa al titular de dicho tratamiento y su base legal.

7.6. El titular puede solicitar la protección de sus derechos ante el Servicio Federal de Supervisión de las Comunicaciones, las Tecnologías de la Información y los Medios de Comunicación de Masas (Roskomnadzor) o ante los tribunales.

8. Tratamiento de datos personales de terceros

8.1. Los documentos y la información facilitados por correo electrónico deben limitarse a lo necesario para examinar la consulta. Antes de enviar materiales se recomienda excluir u ocultar datos excesivos del pasaporte, financieros, médicos y otros datos personales.

8.2. El consentimiento del Solicitante se aplica a sus datos personales y no constituye consentimiento de las demás personas cuyos datos figuren en los materiales entregados.

8.3. Cuando los materiales los envíe un representante o se faciliten datos personales de terceros, el Responsable comprueba las facultades y la base legal correspondientes. Si no existe una base legal suficiente, los datos no se utilizan para prestar servicios y deben bloquearse y eliminarse dentro de los plazos legales.

8.4. El tratamiento de categorías especiales de datos personales y de datos personales biométricos se realiza respetando los requisitos de los artículos 10 y 11 de la Ley de Datos Personales. Expresar el consentimiento mediante un correo electrónico ordinario no sustituye el consentimiento escrito cuando la ley exige expresamente esa forma.

8.5. Al entregar archivos, el solicitante asegura la legalidad de su obtención y el derecho a entregarlos al Responsable para examinar la consulta. Se aplican las Condiciones de entrega y uso de materiales. El propio correo no se considera consentimiento de todas las personas que aparecen en los documentos ni exime al Responsable de sus obligaciones. En caso de duda se solicitan las facultades y bases de la entrega, se limita el acceso y se suspende el uso de los materiales.

9. Protección de datos personales y disposiciones finales

9.1. El Responsable adopta las medidas legales, organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos personales frente a acceso, destrucción, alteración, bloqueo, copia, comunicación, difusión u otros actos ilícitos o accidentales. Estas medidas incluyen limitar el acceso, garantizar la transmisión segura, controlar los plazos de conservación y supervisar el cumplimiento de los requisitos por los encargados del tratamiento contratados.

9.2. Los datos personales se destruyen mediante métodos que impiden restaurar su contenido en el sistema de información y/o mediante la destrucción de los soportes físicos que los contengan. El Responsable garantiza la acreditación documental de la destrucción en los casos y mediante el procedimiento establecidos por la legislación.

9.3. La versión vigente de la Política se publica en el Sitio con su fecha de revisión. Las modificaciones no cambian el alcance del consentimiento otorgado anteriormente. Si el tratamiento posterior requiere un nuevo consentimiento, este se obtiene por separado antes de iniciar el tratamiento correspondiente.

Contador y estado de conexión

Para el sitio svirinprobono.ru se indica un contador propio de Yandex Metrica n.º 110490104. El número lo ha facilitado el Responsable. La recogida de datos analíticos está desactivada hasta comprobar el cumplimiento de los plazos de conservación establecidos. Guardar la elección del visitante no activa por sí solo el contador. Después de la comprobación solo podrá iniciarse si existe un consentimiento separado y guardado; si se rechaza, no se carga ni se realizan nuevas solicitudes analíticas. Webvisor está desactivado.

Condiciones de la analítica separada

La finalidad es evaluar las visitas, sus orígenes y el uso de las páginas. Al activar el servicio, OOO «YANDEX» recibe la dirección IP de la conexión, identificadores de cookies y visitas, datos técnicos del navegador y del dispositivo, direcciones depuradas de las páginas, fecha, hora y eventos de la visita. El contenido de los correos, las direcciones de correo electrónico, los teléfonos y los archivos no se transmiten a la analítica. Webvisor está desactivado. La base es el consentimiento separado del visitante, no la consulta por correo electrónico.

La elección es válida durante 180 días. La confirmación mínima de la elección y los datos analíticos se conservan dentro de sus finalidades, durante un máximo de tres años; si la finalidad se alcanza antes o se retira el consentimiento, se aplican las reglas de cese anticipado del tratamiento y eliminación. El límite de conservación corresponde a las normas del Responsable y no modifica por sí solo la configuración ni las condiciones del servicio de Yandex. Si no puede asegurarse ese límite, la analítica no se activa.

Las condiciones detalladas, los datos tratados, la retirada del consentimiento y los plazos se exponen en el consentimiento separado para la analítica y en la Política de cookies. Puede cambiar su elección con el botón «Configuración de analítica» del pie del sitio. El rechazo no impide leer el sitio ni consultar por correo electrónico.