法律规定了可在国家体系内获得各类免费法律援助的公民类别。实际申请前，宜准备证明优惠待遇类别的文件，以及问题本身的相关文件。
咨询中应注明什么
- 咨询者身份及联系方式；
- 何时发生了什么；
- 哪些文件能够证明情况；
- 已向哪些机构提出请求，以及收到哪些答复；
- 需要取得什么结果。
如类别尚未得到证明，仍可能以提供法律信息的形式给予帮助，或告知公民应正式向哪里申请。
何时应寻求帮助
如果不清楚需要什么文件、向哪里申诉、如何表述请求或适用哪些期限，请通过电子邮件发送问题。
哪些人有权依据324-ФЗ获得免费法律援助
公民类别简析及实用文件清单。