अच्छी शिकायत में प्राप्तकर्ता, आवेदक की जानकारी, घटनाक्रम, उल्लंघन का उल्लेख, जाँच या अधिकार बहाल करने का अनुरोध और संलग्नकों की सूची होती है।
अनुरोध में क्या बताएँ
- कौन अनुरोध कर रहा है और आपसे कैसे संपर्क किया जा सकता है;
- कब और क्या हुआ;
- कौन से दस्तावेज़ स्थिति की पुष्टि करते हैं;
- पहले कहाँ संपर्क किया और क्या उत्तर मिले;
- कौन सा परिणाम चाहिए।
भावनात्मक भाषा में लिखना आवश्यक नहीं है। तारीखें, दस्तावेज़, अधिकारियों के उपनाम और अनुरोधों की संख्याएँ संक्षेप में बताना बेहतर है।
सहायता कब माँगनी चाहिए
यदि आप नहीं समझ पा रहे कि कौन सा दस्तावेज़ चाहिए, शिकायत कहाँ दें, माँगें कैसे लिखें या कौन सी समयसीमाएँ लागू हैं, तो ईमेल से प्रश्न भेजें।