Хорошая жалоба содержит адресата, сведения о заявителе, хронологию событий, указание на нарушение, просьбу провести проверку или восстановить право и перечень приложений.
Что указать в обращении
- кто обращается и как с вами связаться;
- когда и что произошло;
- какие документы подтверждают ситуацию;
- куда уже обращались и какие ответы получили;
- какой результат нужен.
Не нужно писать эмоционально. Лучше коротко указать даты, документы, фамилии должностных лиц и номера обращений.
Когда стоит попросить помощь
Если вы не понимаете, какой документ нужен, куда подавать жалобу, как сформулировать требования или какие сроки применяются, направьте вопрос через форму.