كيفية إعداد شكوى إلى جهة حكومية

تتضمن الشكوى الجيدة الجهة الموجهة إليها وبيانات مقدمها والتسلسل الزمني للأحداث وبيان المخالفة وطلب إجراء تحقق أو استعادة الحق وقائمة المرفقات.

ما الذي ينبغي ذكره في الطلب

• من مقدم الطلب وكيف يمكن التواصل معك؛
• ماذا حدث ومتى؛
• ما الوثائق التي تثبت الحالة؛
• إلى أين توجهت من قبل وما الردود التي تلقيتها؛
• ما النتيجة المطلوبة.

متى ينبغي طلب المساعدة

إذا لم تعرف الوثيقة المطلوبة أو الجهة التي تُقدم إليها الشكوى أو كيفية صياغة المطالب أو المدد المنطبقة، فأرسل السؤال بالبريد الإلكتروني.