قائمة تحقق من الوثائق والصور والمحاضر والمراسلات وردود الجهات. ومن المهم وصف الحالة مع تواريخها وإرفاق الوثائق.
ما الذي ينبغي ذكره في الطلب
- من مقدم الطلب وكيف يمكن التواصل معك؛
- ماذا حدث ومتى؛
- ما الوثائق التي تثبت الحالة؛
- إلى أين توجهت من قبل وما الردود التي تلقيتها؛
- ما النتيجة المطلوبة.
متى ينبغي طلب المساعدة
إذا لم تعرف الوثيقة المطلوبة أو الجهة التي تُقدم إليها الشكوى أو كيفية صياغة المطالب أو المدد المنطبقة، فأرسل السؤال بالبريد الإلكتروني.